Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vib888

Khi bạn sử dụng tài khoản vib888 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vib888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vib888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang vib888, chọn chủ đề Quyền riêng tư, mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay trong phiên.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của vib888. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy xuất hoặc xóa để chúng tôi xử lý chính xác.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống tự động ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách vib888 xử lý dữ liệu và bảo vệ thông tin

Bốn nguyên tắc dưới đây là nền tảng trong cách chúng tôi vận hành dữ liệu của bạn — từ lúc bạn đăng ký tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ nội bộ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua chat, email hoặc biểu mẫu tài khoản.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay thắc mắc

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến cách vib888 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch và số ví MoMo để đối chiếu nội bộ. Mật khẩu MoMo và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc khi đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money cần xác minh giao dịch theo quy trình bảo mật của họ.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng chung. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ thêm một thời gian theo yêu cầu lưu trữ nội bộ và quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cho phép. Sau đó, hồ sơ sẽ được xóa hoàn toàn.

Chính sách áp dụng cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Phạm vi cụ thể phụ thuộc vào quy định địa phương và điều kiện sử dụng dịch vụ tại từng vùng.